Exchange 2010: NDR com endereços estranhos ao enviar emails internamente

Question

Estamos trabalhando na implantação do Exchange 2010. Somos novos nisso, então peço desculpas se estou perdendo algo óbvio.

O AD está configurado há algum tempo e agora está implantando gradualmente o Exchange 2010. Recebemos usuários que receberam o seguinte NDR:

From: Microsoft Outlook
Sent: Wednesday, April 20, 2011 4:42 PM
To: Jane Doe
Subject: Undeliverable: Quarterlies

 Delivery has failed to these recipients or groups:

 Jane Doe

<mailto:IMCEAEX-_O%3DWORKPAC_OU%3DEXCHANGE%2B20ADMINISTRATIVE%2B20GROUP%2B20%2ABX8FYD1234SPDLT%2B29_CN%3DRECIPIENTS_CN%[email protected]>
 The e-mail address you entered couldn't be found. Please check the
 recipient's e-mail address and try to resend the message. If the problem
 continues, please contact your helpdesk.

Perguntas:

1. Quais são exatamente esses endereços? O usuário usou o preenchimento automático via Outlook e foi isso que resultou. Algumas pesquisas me levam a acreditar que é algo do livro de endereços em cache do Outlook? Mas de onde veio isso? Estes são 2 usuários completamente novos em um novo Exchange 2010, portanto, não é um cache obsoleto.

2. Como consertamos isso?

Answer 1

citado em: link

"O problema é que os apelidos armazenados em cache do Outlook lembram as informações do antigo Active Directory (Azul). Mesmo que um usuário digite um endereço de e-mail totalmente qualificado, como [email protected], o outlook lembra john.smith@usu O .edu costumava ser mailto: IMCEAEX-_O=UTAH+20STATE+20UNIVERSITY_OU=FIRST+20ADMINISTRATIVE+20GROUP_CN=RECIPIENTS_CN=[e-mail].O Outlook tenta simplesmente pegar o antigo nome de usuário do antigo domínio e colocar isso no novo domínio. Por isso, ele tenta enviar para mailto: IMCEAEX-_O=UTAH+20STATE+20UNIVERSITY_OU=FIRST+20ADMINISTRATIVE+20GROUP_CN=RECIPIENTS_CN=[e-mail]

O que faz com que o email seja devolvido.

Para resolver este problema:

Precisamos limpar o cache de apelidos do Outlook.

No XP / 2000, o arquivo de cache está aqui:

C: \ Documents and Settings \\ Dados de aplicativos \ Microsoft \ Outlook \ .NK2

Feche o Outlook e exclua o arquivo .NK2 para que o Outlook esqueça as informações inseridas anteriormente.

No Vista, está aqui:

C: \ Usuários \\ AppData \ Roaming \ Microsoft \ Outlook \ .NK2

Feche o Outlook e exclua o arquivo .NK2 para que o Outlook esqueça as informações inseridas anteriormente.

A exclusão do arquivo .NK2 exclui apenas os endereços em cache do Outlook, pois ele NÃO exclui o catálogo de endereços. "

Espero que isso ajude!

    

Answer 2

Alternativamente, defina isso como o endereço x500 - não é necessária intervenção do usuário.

    

Answer 3

Eu concordo com o Mike. Os clientes do Outlook parecem manter os endereços antigos em cache. Mas, em vez de excluir todos os endereços armazenados em cache de seus clientes do Outlook (internos e externos), você pode solicitar aos usuários:

1. Novo e-mail
2. Digite os primeiros caracteres do endereço com falha
3. Exclua todas as entradas do endereço com falha por meio de 'DEL', rolando para cima / baixo por meio das teclas de seta
4. Digite o endereço novamente ou selecione-o na GAL por meio do campo 'para'
5. Envie o e-mail.

O preenchimento automático do endereço de e-mail do Outlook usa o endereço da última entrega bem-sucedida.

    

Answer 4

Para fornecer um guia passo a passo (para a solução a qual wooGZ se refere):

No Console de Gerenciamento do Exchange:

1. propriedades abertas da caixa de correio (ou contato) que o Outlook não pode enviar para
2. Dentro da guia "Endereços de e-mail", adicione outro endereço personalizado :
   • Certifique-se de não ter o tipo definido como o "SMTP" padrão na caixa de diálogo Adicionar.
   • Eu precisava escolher "personalizado" no menu suspenso que fazia parte do botão "Adicionar".
   • Eu tenho uma versão em alemão aqui, seus rótulos podem ser um pouco diferentes.
3. no campo de tipo da caixa de diálogo Adicionar, insira X500
4. no campo de endereço da caixa de diálogo Adicionar, insira ...

/O=WORKPAC/OU=EXCHANGE ADMINISTRATIVE GROUP (FYDIBOHF23SPDLT)/CN=RECIPIENTS/CN=jdoe

... ou algo muito parecido. Em caso de dúvida:

• Examine a propriedade "Legacy DN" de outros objetos. (Uma caixa de correio desconectada no Console de gerenciamento do Exchange. Ou no seu Active Directory, um usuário conectado a uma caixa de correio ou talvez a um contato. Eu não escolhi esse método.)

• Ou converta a string no e-mail de erro (também conhecido como "NDR") em um endereço X500, conforme especificado aqui pela Microsoft. Resumindo:

  Replace _ with /

  Replace +20 with a blank space.

  Replace +28 with (

  Replace "+29" with )

  Remove IMCEAEX-

  Remove @the.domain.at.the.end

• Pode ser legal preceder "X500:" na frente do endereço. Eu não precisava disso e não tentei.

• a string em sua pergunta também tem% -conversion nela, o que complica esse processo. Talvez você tenha acesso a uma versão mais original sem essa ofuscação adicional.