Para o Android, você provavelmente precisará dos telefones para ser enraizada. Eu não sei de uma solução completa, mas eu testei o servidor vnc (atualmente precisa ser lançado a partir de um console).
Um de nossos clientes tem cerca de 100 usuários em campo com dispositivos Windows Mobile 6.5, com outros 600 chegando on-line em breve que estarão executando uma combinação de Windows Mobile 6.5 e Android (não sei qual versão do Android, eles estão sendo lançados no final do mês).
Estamos tendo muitos problemas com o suporte a esses dispositivos, porque os usuários são traders com dedos grandes que não são muito hábeis em usá-los. Somos uma empresa terceirizada, por isso não podemos mudar a decisão de implantar usuários com esses telefones.
Existe algum software que permita uma visão remota da tela do usuário? Não precisamos interagir (mas seria legal), mas precisamos identificar os erros de ortografia, etc., que eles estão digitando na tela.
Eles serão conectados por meio de HSPDA / 3G 24 horas por dia, 7 dias por semana, pois utilizam um aplicativo da web móvel para seu trabalho diário.
Espero que as respostas para o Windows Mobile e Android sejam totalmente diferentes, por isso sinta-se à vontade para responder apenas a um lado, se puder. Seria ótimo se o custo fosse < US $ 100 / dispositivo.
Devido ao grande número de usuários, seria ótimo se cada solução tivesse algum tipo de console ou lista de dispositivos que exibisse todos os telefones disponíveis, para que não precisássemos procurá-los e encontrar seus Endereço IP.
Para o Android, você provavelmente precisará dos telefones para ser enraizada. Eu não sei de uma solução completa, mas eu testei o servidor vnc (atualmente precisa ser lançado a partir de um console).
Que tal Logmein Rescue ? Ainda não há suporte para dispositivos Android, embora eu imagino que isso aconteça em breve. Eu não posso falar com o Rescue (embora provavelmente vamos tentar em breve), mas eu uso seus outros serviços e eles são sólidos e inestimáveis. O apoio deles também foi excelente.
Ok, então depois de passar 45 minutos no telefone hoje porque alguém não conseguiu soletrar corretamente (ou ler corretamente), passei muito mais tempo revendo todas as opções disponíveis; a maioria dos quais parecem ter sido lançados ou promovidos desde que fiz a pergunta original:
O site TeamViewer indica que há uma versão para celular que pode valer a pena dar uma olhada. Eu uso o TeamViewer (versão gratuita) regularmente em desktops e acho muito bom.