Os usuários não podem enviar e-mail através do smtp

Question

Eu tenho meu próprio servidor de e-mail, ele costumava ser hospedado pelo Hostgator, mas agora eu tenho um VPS.

Da minha casa, posso enviar e receber e-mails o quanto eu quiser. Até funciona no meu telefone.

Meus outros usuários também podem fazer login em suas contas quando estão em minha casa , em minha conexão.

No entanto: quando voltam para casa, não conseguem. E eu não tenho ideia do porquê.

Então, TL; DR: Quando meu amigo envia um e-mail de sua casa, o thunderbird envia um erro, quando ele faz isso daqui (em seu laptop) funciona bem. O servidor está na Inglaterra.

Eu sei que isso não é muito para continuar, mas eu não tenho idéia de onde começar isso. Eu não defini nenhum filtro específico do host.

    

Answer 1

É bem possível que o ISP dos usuários seja mais draconiano que o seu. Geralmente, os ISPs bloqueiam todo o tráfego SMTP de saída que não é destinado ao seu próprio farm SMTP. Peça-lhes que analisem as políticas de tráfego do ISP; algo pode ser postado em seu site ou pelo menos mencionado em um tópico do fórum no DSLReports.com. Eu diria que você os chamaria de ISP, no entanto, é mais fácil administrar furões do que obter informações coerentes dos primeiros dois ou três níveis de "suporte técnico" de um ISP.

    

Answer 2

A porta 25 é frequentemente bloqueada por ISPs do consumidor (tanto de entrada como de saída). Lembro-me de uma conversa particularmente frustrante no telefone com o suporte técnico tentando desbloquear minha porta 25. A pessoa de apoio repetia "não bloqueamos portas" como um mantra. Como se repetir isso de alguma forma fizesse verdade. Acabei de desistir e comecei a usar portas diferentes.

Se o ISP do seu amigo estiver bloqueando a porta de saída 25 e / ou o ISP bloqueando a porta de entrada 25, você poderá configurar seu servidor de email para escutar na porta 587 (a porta "envio") típica das conexões SMTP do cliente de email .

Se o seu ISP estiver bloqueando a porta de saída 25, você precisará ter um MTA de terceiros ao qual possa se conectar e encaminhar. Se você tiver uma conta de e-mail em uma universidade, poderá usar esses creds smtp (supondo que eles estejam usando a porta 587).

Se o seu provedor estiver bloqueando a porta de entrada 25 e você quiser ter um servidor de e-mail real (para o qual outros servidores de e-mail serão entregues), será necessário ter um servidor de e-mail de terceiros em algum lugar que possa escutar na porta 25 o correio para você.