Uma de nossas contas em nosso servidor Exchange 2003 nem sempre recebe e-mails. Infelizmente é a conta do chefe. Os emails que nunca chegam parecem ser principalmente de uma fonte externa.
Eu verifiquei os logs de SMTP e os emails aparecem lá, também verifiquei o Message Tracking Center no Exchange System Manager e eles aparecem lá, junto com a mensagem "Delivered Locally to ...", mas eles não aparecem no Outlook do usuário.
Eu tentei fazer com que ele desligasse o Blackberry e desligasse o PC dele, então sabemos que nada está interferindo na caixa de correio, então enviamos um email de teste e checamos via OWA, mas o email ainda não chegou.
Existe algum outro lugar que eu possa verificar para obter mais informações sobre onde os e-mails foram enviados?
Anthony
Se o log de acompanhamento de mensagens mostrar que a mensagem é entregue localmente para o usuário, isso é o fim se Exhcanges estiverem envolvidos na entrega. Minha suspeita seria regras de caixa de correio ou filtragem de spam local. O usuário tem alguma configuração de regras no Outlook para mover mensagens sobre entrega? Estas podem ser regras do lado do servidor, o que pode ser o motivo pelo qual você vê o mesmo problema no OWA.
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