Você é um administrador deste servidor Exchange 2003, você tem acesso à configuração? Pode ser algumas coisas:
- Redução do antispam, alguns servidores adicionam um atraso na transação para retardar os remetentes de spam. AKA Tarpitting .
- Se a resolução do domínio estiver sendo feita durante esse processo, é possível que haja um problema com a resolução do xxx.com.
- Algum outro programa personalizado ou processamento feito no endereço de e-mail do destinatário.