3com 3101 ou 3102 VOIP telefones não obterão DHCP / conectar à rede, a menos que em local específico?

Question

Estou tentando entender por que na nossa empresa os telefones 3com 3101 ou 3102 que usamos, quando o NEW out of box não pula na rede e atualiza, a menos que eles estejam em um local físico específico.

Por exemplo, se eu pegar um telefone novo, conecte-o no Edifício "A", que é fisicamente onde a unidade 3com VCX principal também está localizada, não programa ou obtém um DHCP. Este edifício é também o local onde todos os servidores e a pilha de rede principal dos switches centrais estão localizados (incluindo o servidor windows dhcp).

Se eu levar o telefone ao lado, para o prédio "B", que não tem servidores, nenhum servidor dhcp, etc. Ele vai bem. Ele tem uma pilha de rede própria e tem sua própria sub-rede ip, mas tudo se conecta ao prédio principal "A".

Então, realmente não faz sentido - eu pensaria que se tivesse um problema, seria o oposto, que não deveria funcionar na construção de B.

Eu sei que existem entradas de endereço mac na configuração do 3com super stack, uma delas parece uma entrada 3com, então não tenho certeza se é parte dela.

Qualquer pensamento sobre o motivo pelo qual um telefone 3com voip conseguirá obter o dhcp no local secundário, mas não no local principal, mas, uma vez obtido e obtido atualizações, etc. do vcx, será FINE, agora você pode trazê-lo para qualquer lugar da empresa e ele vai dar tudo certo?

    

Answer 1

Estou assumindo que as associações de porta VLAN (e outros atributos de configuração) são as mesmas em ambos os edifícios, então? Eu nunca trabalhei com telefones 3Com, mas sua experiência de "construção A" soa como o que eu poderia ver ao conectar um telefone em uma porta que não tem uma "VLAN de voz" especificada.

O fato de funcionar depois de receber suas "atualizações" pode indicar que o novo firmware adiciona suporte ao LLDP (ou algo assim) que faz com que as portas do "edifício A" se tornem "aceitáveis" para o telefone ou o telefone apenas confirme a configuração da VLAN para NVRAM (obrigado @Robin Gill por correr minha memória sobre como os telefones fazem isso).

Eu começaria a tentar identificar as diferenças de configuração entre os prédios. Você também pode considerar farejar o tráfego de um telefone problemático quando conectado à rede "building A". Não há substituto para ver os pacotes no fio.