Parece que você não tem uma pesquisa direta (registro A) especificada para o seu servidor de nomes. (IE. Ns1.example.com)
O livro DNS e BIND do O'Reilly é muito bom. O DNS-HOWTO tem alguns ótimos detalhes técnicos. Pesquisando na Internet também revelará detalhes substanciais sobre o DNS, já que é um protocolo antigo.
DNS para os cientistas de foguetes é um livro publicado na Internet, que eu adoro usar como referência.
Específico para o Cpanel, há documentação variada em relação ao DNS em seu site.
Por fim, ler e conhecer os RFCs é uma ótima maneira de apoiar seu conhecimento com a base de qualquer conteúdo da Internet. protocolo.