Seu certificado provavelmente está assinado por um certificado que confia diretamente em seu navegador. Seu servidor da web não está fornecendo os certificados intermediários entre um certificado que seu sistema confia e o certificado para o site.
Se o seu servidor da Web for o apache, você provavelmente precisará usar o SSLCertificateChainFile e o pacote de certificados apropriado do Verisign para que seu servidor web possa fornecer todos os certificados necessários para construir a cadeia de certificados.