Quais etapas você já tentou? Você examinou a KB on-line da Symantec? Você já examinou entradas como:
Recebi o seguinte erro em um trabalho de backup completo semanal no Symantec Backup Exec:
Erro final: 0xe0009413 - Ocorreu um erro durante a limpeza do instantâneo ou não foi possível localizar um volume ajustado do qual fazer o backup.
Eu estou fazendo o backup de um Windows 2003 Server. Outros trabalhos de backup foram executados com sucesso.
Alguma dica?
Quais etapas você já tentou? Você examinou a KB on-line da Symantec? Você já examinou entradas como:
Duas sugestões:
1.) Verifique se TODAS as cópias de sombra de volumes locais que você está tirando estão desativadas. Tivemos algumas informações conflitantes da Symantec sobre a execução do VSC local, mas descobrimos que, quando falamos com os técnicos, todos eles recomendaram que não executássemos o VSC no mesmo servidor.
2.) Se você absolutamente, positivamente tem que rodar o VSC, (tipo, há um grupo de usuários que amam deletar coisas e fazer você restaurá-las via VSC e eles estão mantendo sua família como refém ou algo assim) você pode tentar resetar o kit-e-caboodle inteiro usando "vssadmin" para excluir todos atual presente volume de cópias de sombra, depois exclua-as.
Além do acima, você apresentou / removeu um disco (como de uma SAN via fiberchannel, etc?) recentemente? Certifique-se de que ele não esteja mais presente em seu sistema e de que você não tenha tentado inadvertidamente obter um instantâneo de cópia de sombra de volume dele.
No mesmo lado da moeda, você pode ter snapshots de cópia de sombra de volume "obsoletos" presentes para discos que não estão mais lá. Isso pode estar exacerbando seu problema. Sugira o mesmo acima, para deletá-los, pois acredito que o vssadmin é a única maneira de ver alguns deles.
Não me cite sobre isso, mas eu acho que você também tem que expandir o tamanho padrão do VSC de 300 para 500, no entanto, eu não sou totalmente certo. Eu me lembro que isso me levou a gozar bastante e, no final, isso deixou a Symantec feliz.
Desculpe, normalmente eu ficaria mais claro e tentaria dar alguns passos, mas parece que não encontrei onde eu documentei isso, a última vez que funcionou e o cara principal de backup está fora do dia (apenas outros cara que os teria em seu email.)
Boa sorte!