Suponho que você esteja em uma versão recente do CommVault / Simpana (9,10,11). Se o seu ambiente CommVault for mais antigo, você definitivamente precisará entrar em contato com o CommVault para obter suporte. Eu também vou assumir que você está usando o subcliente "padrão" para backups do sistema de arquivos.
A primeira coisa que gostaria de fazer é abrir o Java Admin Console e verificar o histórico de backup e os agendamentos associados para o subcliente padrão do sistema em questão.
Se você não tiver acesso ao Console de administração Java ou estiver usando apenas o Web Console, será necessário entrar em contato com o administrador de backup ou entrar em contato com o suporte da CommVault.
Depois de abrir o console Java Admin, você precisará ter a barra de ferramentas superior disponível. Se não estiver visível, você poderá clicar no pequeno símbolo ^ no lado superior direito do console para expandir a barra de ferramentas. O primeiro botão à esquerda deve dizer "CommCell" quando for expandido.
- Clique no botão CommCell
- Clique duas vezes em "Computadores clientes" na nova guia criada
- Navegue pela lista até encontrar o sistema em questão (o CTRL + F funciona)
- Clique duas vezes no sistema
- Clique duas vezes no agente chamado Sistema de arquivos
- Clique duas vezes no conjunto de backup denominado defaultBackupSet
- Finalmente, clique com o botão direito do mouse no subcliente padrão
- Selecione Agendas no menu de atalho
Isso abrirá uma nova guia no Console de administração Java com detalhes da política de programação atribuída ao subcliente de sistema de arquivos padrão.
Se não houver uma política de programação listada, a programação que você criou não está associada ao subcliente e será necessário associá-la novamente das propriedades da política de agendamento da programação definida inicialmente.
A associação do agendamento ao subcliente pode ser feita selecionando CommCell - > Políticas - > Políticas de agendamento .
- Encontre a política original que você criou
- Clique com o botão direito e selecione Editar
- Selecione a guia Associações
- Selecione a subguia Editar
- Use o diálogo Localizar para digitar o nome do sistema que você deseja
- Em seguida, expanda os ícones + até alcançar o subcliente padrão
- Marque a caixa do subcliente padrão
- Clique em OK
- Clique em OK novamente para aplicar a nova associação
Se já houver uma política de agendamento definida para o subcliente padrão , você poderá fechar a nova guia que foi aberta e voltar para o subcliente padrão .
- Clique com o botão direito do mouse no subcliente padrão
- Selecione Histórico de backup no menu do botão direito
- Uma nova caixa de diálogo será exibida com filtros para o histórico de tarefas
- Ignore as opções e selecione o botão Avançado na parte inferior da caixa de diálogo
- Outro menu será aberto
- Marque a caixa de Incluir dados antigos
- Selecione OK para continuar
- Em seguida, selecione OK no menu anterior
Isso fornecerá uma contagem completa de todos os backups executados para o subcliente, nos quais você pode clicar com o botão direito do mouse em qualquer tarefa de backup de status não-verde para Exibir Detalhes da Tarefa para obter uma explicação do motivo o trabalho não foi concluído com sucesso.
Observação: Antes da v11 sp7 (atualmente mais recente), somente Completed e Completed w / Error jobs apareceria, a menos que você selecionasse a opção "Include Aged Data", agora a caixa é marcada por padrão e todos os status do trabalho são mostrados por padrão.
Se você precisar de assistência adicional além da solução básica de problemas, entre em contato com o Suporte da CommVault. Seu número de suporte publicado é gratuito: +1 877-780-3077 Direto: +1 732-571-2160, ou você pode obter informações de contato atuais em seu site Suporte ao CommVault