É necessário recriar os perfis do Outlook 2016 nas máquinas dos usuários finais ao fazer uma migração híbrida do Exchange 2013 para o 365 local?

Question

Estamos fazendo uma migração híbrida de servidores locais do Exchange 2013 para hospedagem em nuvem com o Office 365. Estamos movendo as caixas de correio em lotes, começando pela equipe de TI interna, e até agora muitos de nós tiveram problemas para se conectar até excluímos e recriamos nossos perfis do Outlook. (Isso está em vários clientes, mas, para argumentar, vamos nos ater aos mais importantes: Outlook 2016 para Mac e Windows.)

Parece que isso é esperado se você estiver fazendo uma" migração em estágios ", mas estamos fazendo uma migração híbrida e não vi nada para sugerir isso deve ser exigido.

Realmente não estou ansioso para tentar fazer com que todos os nossos usuários recriem seus perfis. Poderíamos forçar a política de grupo , mas isso seria um pouco complicado, já que estamos movendo pessoas em lotes.

Há algo que estou sentindo falta aqui? Alguma configuração de autodescoberta que pode não estar configurada corretamente? Ou isso é esperado e necessário?

    

Answer 1

Se o Outlook foi configurado usando a descoberta automática, ele deve manipular o redirecionamento com movimentações de caixa de correio. Há três coisas que encontrei que exigem a reconstrução do perfil com clientes 2013/20116.

1. O cliente foi configurado manualmente para apontar para o Exchange. Nesse caso, ele não está usando a descoberta automática, por isso, não está pegando as alterações depois da movimentação da caixa de correio.
2. O perfil do cliente tem problemas. Não tenho certeza do que causa isso, mas em alguns casos, os perfis simplesmente não são atualizados com o novo local. Você pode assistir e ver as etapas de descoberta automática ocorrendo, mas o perfil local parece ignorá-las. Isso foi mais frequente um ano atrás, eu não vejo isso há algum tempo (então eu assumo que uma atualização corrigiu algumas dessas questões ao longo do caminho)
3. Não tendo as atualizações necessárias. Os clientes do Office devem ser totalmente patches.

Por trás das cenas, o motivo pelo qual você não precisa recriar os perfis em uma migração híbrida é porque as IDs da caixa de correio são as mesmas quando você as move para o Exchange Online. Nas migrações em etapas / de corte você está criando novas caixas de correio com novo ID "s. É muito parecido com apenas movê-lo para um novo banco de dados em uma implantação local do Exchange. A Descoberta Automática atualizará seu local e, quando o Outlook executar a solicitação de descoberta automática, deverá atualizar o caminho para a caixa de correio e, em seguida, solicitar a conexão.