Exchange 2013 on-prem: não é possível encontrar a origem da mensagem do autoresponder

Question

Eu tenho um comportamento inexplicável com uma de nossas caixas de correio:

Quando o autoresponder está habilitado, o remetente de um email receberia o autorespond normal (que é exibido corretamente com o ícone da porta no Outlook) e outra mensagem separada com uma resposta automática dos dias anteriores que é exibida como uma mensagem normal no Outlook .

O que eu verifiquei até agora:

• a configuração do autoresponder dos usuários no Outlook e no Servidor usando Get-MailboxAutoReplyConfiguration mostra as mensagens pretendidas (internas / externas).
• verificou que não há ForwardingAddress
• verificado por regras usando Get-InboxRule

... mas não conseguiu encontrar nada.

Sou bastante novo nesta empresa, por isso não conheço o histórico de migrações do Exchange, mas recebi a informação de que foi migrado de 2003 para 2013 com um passo intermédio até 2010.

No momento em que o servidor está executando a CU11

Qualquer pista é muito apreciada!

    

Answer 1

Isso é bem comum. É devido à alteração na forma como Out of the Office foi tratado entre versões do Exchange. É provavelmente um OOTO do Exchange 2003 dias.

A única maneira que eu sei para resolver isso é liberar o mecanismo de regras. OOTO é uma regra oculta. Isso eliminará todas as regras da caixa de correio, portanto será necessário fazer o backup delas ou anotá-las.

Em seguida, inicie o Outlook:

outlook.exe / cleanrules

Isso limpará a mensagem.