Nós resolvemos isso. O problema foi com uma versão muito antiga de Microsoft.Ink.dll
.
Os desenvolvedores incluíram uma nova dll no pacote com a versão 6.1
em vez de 1.7
.
O olepro32.dll
não parecia ser o problema, afinal. Todos os usuários tinham a dll na pasta C:\Windows\SysWOW64
. sfc
não revelou nada.