O problema parece desaparecer após a atualização do agente BEREMOTE (Backup Exec) no servidor ...
Temos um servidor Windows 2008 R2 que é usado como servidor de arquivos.
No fim de semana, meu colega faz um backup de arquivo via exec de backup. Fazemos isso em muitos servidores, mas apenas este cria problemas. Nós temos esse problema por cerca de quatro semanas.
O Backup Exec começa no sábado à noite e falha todos os domingos quase ao mesmo tempo: 8:18.
A medida erorr que recebemos no Backup Exec é esta: "e00084f8 - A conexão de rede com o Backup Exec Remote Agent foi perdida - Verifique se há erros de rede" - veja mais informações aqui sobre este erro aqui: link
Eu não sabia qual poderia ser o problema, porque nosso monitoramento não mostrou nenhum problema de rede, como mencionado na mensagem de erro. Ambos os servidores (servidor de arquivos e servidor de backup) ficaram acessíveis durante todo o tempo. Mas então eu verifiquei o log de eventos no servidor de arquivos e vi que, em 4 casos, o "Serviço de Disco Virtual" parou quase ao mesmo tempo que o executor de backup obtinha o erro.
8:17 - Serviço de disco virtual - O serviço foi interrompido - ID do evento 4.
Então eu acho que esse é o problema. Mas o que eu posso fazer? O serviço de disco virtual é necessário ou posso apenas testar para desativar o serviço? Ou alguém mais teve um problema semelhante?
O servidor é um HP ProLiant DL180G6.
A propósito: Após o erro, o exec de backup é iniciado novamente e é bem-sucedido. Mas como há muitos arquivos, o backup precisa de tempo até o início da terça-feira!
Você está fazendo o backup em um armazenamento baseado em disco? Se sim, a interrupção do serviço de disco virtual pode causar esse tipo de falha de backup.
Além disso, verifique a que horas a manutenção diária do Backup Exec está definida para ser executada. Assegure-se de que não entre em conflito com os horários das tarefas de backup. Se estiver executando uma verificação de antivírus, defina-a para excluir da verificação dos processos de BE. Verifique também as tarefas agendadas do Windows.
Por fim, verifique se o serviço do Remote Agent está parando / travando em qualquer servidor. Normalmente, haveria um ID de evento 1000 registrado.
Espero que isso ajude.
Vivek Engenheiro de Suporte Técnico, Equipe Avançada Backup Exec & Suporte da DLO, Symantec Corporation