Eu tive exatamente esse mesmo problema com o meu XPS 13 e encontrei uma solução aqui:
Essencialmente, você precisa fazer o seguinte: Inicie o alsamixer, depois gire "Headphone Mic Boost" (que é o terceiro controle da esquerda para mim) de "[dB gain: 0,00, 0,00]" um passo até "[dB gain: 10,00, 10,00] ".