Vários atalhos de aplicativos (Excel, etc.) mostrando o ícone genérico no SBS 2003. Todos os usuários que efetuaram logon no servidor afetaram da mesma forma

Question

Numerosos ícones de atalho não estão sendo exibidos corretamente para vários aplicativos (todos os atalhos do MS Office - Word, Excel, PowerPoint, Adobe Reader, bem como Gerenciamento de Diretiva de Grupo) em nosso servidor SBS 2003.

Limpar o cache de ícones não resolveu o problema. O problema afeta qualquer conta de administrador que faz logon no servidor, portanto, não é um problema específico do usuário.

Aqui está um exemplo de como os ícones de atalho são exibidos:

Tivemos problemas para desinstalar o Exchange 2003 alguns meses atrás (recebemos um erro que impedia a desinstalação completa de um componente, portanto, tecnicamente, o Exchange ainda está no servidor de acordo com os programas Add / Remote). Esse problema foi notado logo após a tentativa de desinstalação malsucedida do Exchange.

A reinstalação dos aplicativos afetados não ajudou a restaurar seus ícones. Duas coisas interessantes estão acontecendo aqui: uma é que quaisquer programas que foram instalados após a tentativa de desinstalação do Exchange sem sucesso não apresentam problemas com seus ícones. A outra coisa interessante é que não apenas os aplicativos de terceiros estão tendo esse problema, mas também o ícone de atalho do console de Gerenciamento de Diretiva de Grupo nativo. No entanto, o ícone de atalho Usuários e Computadores do AD na barra Inicialização Rápida não é afetado.

Quaisquer pensamentos seriam apreciados.

    

Answer 1

Aqui está algo que pode ajudar, sem saber mais sobre o problema ou o acesso à máquina, seria difícil descobrir por que isso aconteceu. Mas pelo menos podemos tentar dar-lhe passos para resolver o problema, por favor, deixe-me saber se isso funcionou:

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