Parece que a máquina não está recebendo configurações da polícia do grupo.
Não aparecer no RSOP é indicativo disso. Um erro teria ocorrido se as configurações de segurança estivessem incorretas. Portanto, essa conta de usuário ou a máquina não está recebendo essa política de grupo.
Se esse usuário obtiver essa política em outras máquinas, verifique se a estação de trabalho conturbada está na mesma UO e nos mesmos grupos de segurança.
Se esta máquina funcionar para outros usuários, convém certificar-se de que essa política de grupo seja imposta, já que outra política de grupo pode estar sobrescrevendo-a.
Boa sorte!