talvez isso ajude você - isso me ajudou:
sudo alsa force-reload
e depois:
sudo reboot
Eu tenho um alto-falante UE Boom 2. Com o Ubuntu 16.04, eu nunca consegui me conectar a ele via Bluetooth (o som era horrível), mas quando eu instalei o Ubuntu 17.10 beta (um mês antes do lançamento), consegui me conectar facilmente com boa qualidade de som.
Mas alguns dias após o lançamento oficial do Ubuntu 17.10, a conexão Bluetooth travou, e eu não consegui me conectar novamente, a menos que eu reinicializei o alto-falante e reiniciei meu computador. Então eu seria capaz de me conectar novamente, mas depois de alguns minutos, ele iria quebrar novamente.
A janela de configurações padrão do Bluetooth congela quando estou tentando se reconectar.
Qual poderia ser a causa? Infelizmente, eu não sei quais logs eu verifico para diagnosticar o problema - por favor, comente se você pode aconselhar e eu adicionarei qualquer informação necessária.
Já experimentei outro dispositivo Bluetooth (de outra marca: D-LINK) e tenho o mesmo problema.
Estou usando um ThinkPad T460s (fornecido com o Bluetooth 4.1).
talvez isso ajude você - isso me ajudou:
sudo alsa force-reload
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