Você está tendo problemas com a resolução de nomes do NetBIOS. Você tem duas opções para resolver esses tipos de problemas: remova toda a configuração de NetBIOS da rede e dos clientes e configure corretamente o DNS ou corrija a configuração do NetBIOS e do WINS.
Parece que sua rede já está configurada para usar o NetBIOS. Se você quiser continuar nesse caminho, você deve estar ciente de como isso funciona. Se seus clientes e servidores estiverem na mesma sub-rede, o serviço de navegador no cliente precisa estar em execução para descobrir hosts pelo nome NetBIOS. Além disso, o adaptador de rede no cliente precisa ter o NetBIOS sobre TCP / IP ativado. Se o cliente e o servidor estiverem em sub-redes IP diferentes, você precisará de um servidor WINS para fazer o nome NetBIOS na pesquisa de IP.
O motivo pelo qual você pode efetuar ping pelo nome do host sem especificar o FQDN é mais provável que você tenha um sufixo DNS padrão especificado em seu adaptador de rede, configurado manualmente ou recebido do servidor DHCP.
Você deve revisar as funcionalidades de NetBIOS, NetBT, WINS e DNS.
Resolução de nomes do NetBIOS: link
WINS: link
WINS e DNS: link
NetBT: link