Exchange 2007 E-mail Erro 451 4.7.0 Tempo limite aguardando entrada do cliente

Question

Nosso servidor SBS 2008 com o Exchange 2007 começou a rejeitar alguns e-mails (a maioria) a partir de 3 ou 4 dias atrás. A mensagem de falha de retorno é algo como isto:

The error that the other server returned was: 451 451 4.7.0 Timeout waiting for client input (state 18)

Eu reiniciei nosso roteador Sonicwall TZ-210 e isso não faz nenhuma diferença. Eu acho que esse problema tem algo a ver com MTU (tamanho do pacote), mas eu não entendo porque o problema acabou de começar agora. Não fizemos alterações em nossa infraestrutura de rede por semanas.

Se eu fizer ping em nosso SonicWall (conexão DSL, modo bridge) forçando pacotes não desfragmentados, eu começo a receber dropouts de pacotes no tamanho de pacote 1320 ou mais. Talvez isso seja completamente normal, não tenho certeza.

Ainda não tentei reiniciar o modem DSL porque não estou no site. Essa é uma das próximas coisas que vou tentar.

    

Answer 1

Depois de ler mais online, fiz alguns testes de ping usando a opção -f e descobri que essa conexão DSL em particular começou a eliminar pacotes com mais de 1300 bytes. Microsoft se refere a isso como um "roteador buraco negro". Basicamente, algo está errado com essa porta.

Eu implementei uma solução alternativa para esse problema indo para as configurações de conexão PPoE dentro do SonicWall TZ-210 e alterando o MTU para algo em um intervalo de 1250 (não lembro o número exato). Os e-mails recebidos começaram a fluir novamente imediatamente, assim como qualquer outro tráfego que usa essa conexão específica. Vou ter que entrar em contato com a SonicWall para ver se podemos ter esse problema coberto pela garantia.

Update1
Como se constata, isso aparentemente era um problema de modem DSL, não um problema do SonicWall. Alterar a configuração de MTU nas configurações de PPoE no roteador provou ser uma solução suficiente até que o modem seja substituído.

Update2
Um novo modem DSL não resolveu esse problema. Ainda não tem certeza de qual dispositivo ou software está causando esse problema.

Update3
Eu acho que não consegui postar aqui atrás o que estava realmente errado. A companhia telefônica encontrou algum hardware ruim em uma de suas caixas ou escritórios e substituiu-o. Se você estiver solucionando esse problema, a parte complicada é determinar se é seu próprio hardware ou algo fora de sua LAN.

    

Answer 2

Se for um problema de roteamento (é bem provável, dada a mensagem de erro), tente definir o tamanho máximo da MTU na interface pública do seu SBS. Você pode definir o limite de tamanho de pacote para cada interface tcpip individual no registro.

Confira este guia da Microsoft, a última sugestão "Método 3" mostra o tamanho máximo da MTU: link