O SMB é um protocolo de compartilhamento de arquivos de rede, portanto, não há um mecanismo de resolução de nomes específico para compartilhamentos SMB / CIFS. A resolução de nomes para o SMB / CIFS depende do cliente e dos mecanismos de resolução de nomes configurados (DNS, WINS, broadcast etc.) e da ordem, dependendo se você está usando um nome FQDN ou de rótulo único.
Na ausência de um servidor DNS ou WINS, os clientes Windows usarão difusões NetBIOS (se o NetBT sobre TCP estiver ativado) para tentar resolver nomes. Os clientes Windows Vista, 7 e W2K8 também usarão o LLMNR para resolução de nome local.
Sem entrar em todos os detalhes sobre como e em que ordem os clientes Windows resolvem nomes de host, posso sugerir que você implemente um servidor DNS mais robusto internamente, como o DNS do Windows.