Tenho um laptop Dell com 1 ano de idade e executando o Windows 7 Pro 32 bits.
Na semana passada, o PC começou a se recusar a obter um endereço IP via DHCP, mas isso só acontece na conexão Ethernet com fio. O PC recebe um endereço APIPA no intervalo 169.XXX.XXX.XXX. No entanto, se eu atribuir manualmente um endereço IP, a conexão funcionará bem.
Se eu alternar para sem fio, o PC poderá obter um endereço IP via DHCP muito bem. O WAP ao qual está se conectando está na mesma rede que o servidor DHCP (um roteador Modem ADSL Netgear DG834).
A rede é uma rede simples do Windows (sem domínio, diretório ativo, etc.).
Eu tentei conectar o laptop a diferentes pontos de rede ao redor do escritório e até mesmo diretamente no roteador ADSL, e isso não faz diferença.
Todos os indícios sugerem que há algo errado na pilha do Windows Networking nesta máquina.
Por favor ajude.
ATUALIZAÇÃO: Vale ressaltar que mudamos o roteador (e, portanto, o servidor DHCP) de um Siemens Gigaset para o atual roteador DG834 no mesmo dia. Nenhuma outra máquina em nossa rede de mais de 40 dispositivos foi afetada pela alteração. É possível que o problema esteja relacionado a isso, embora eu não saiba como.
Gostaria de redefinir o Windows Socket com o comando
netsh winsock reset
executado em um cmd com direitos de administrador.
Se isso não funcionar, eu verificaria se há endereços IP livres, o roteador pode atribuir ou se todos os endereços foram atribuídos aos clientes?
Além disso, você pode inicializar com um Linux Live-CD ou usar outro roteador para verificar se o Windows, sua NIC ou o roteador é a fonte do seu problema.
Pode ser um problema de firewall que está bloqueando o DHCP - você pode tentar
desligando o firewall por alguns instantes alguns segundos para ver se isso resolve (se você é paranoico, desconecte seu conexão de internet do seu roteador)
instalando o Microsoft Network Monitor e vendo quais pacotes estão sendo enviados / recebidos
Você pode fazer com que o DHCP tente obter uma concessão abrindo um prompt de comando (como Administrador) e usando os comandos
ipconfig /release
ipconfig /renew