este site é remoto? Ele usa um site para site de túnel VPN? Muitos túneis vpn você tem que mudar o MTU, desde a sobrecarga dos pacotes de túneis. Eu tenho visto problemas semelhantes quando os sites têm um túnel GRE ou IPSEC. Na verdade, um que nem sabíamos que estava lá, mas aparentemente, o escritório usava dois andares diferentes em um prédio, separados por uma dúzia de outros, e o prédio não permitia que eles administrassem sua própria rede, eles precisavam usar os prédios "públicos", então alguém em rede configura um túnel entre os dois roteadores.