Muitos usuários enviam usando um único endereço, respostas para esse endereço único vão para muitos usuários

Question

Eu trabalho em um escritório com um servidor Microsoft Exchange para email. Eu gostaria de ter o seguinte fluxo de trabalho:

1. John, Mary ou Sam enviam uma mensagem do Outlook em seus respectivos computadores.
2. O cliente recebe a mensagem do endereço "[email protected]"
3. O cliente responde à mensagem de [email protected] e é recebido por John, Mary ou Sam, dependendo de quem enviou a mensagem (se foi enviada por John, a resposta é enviada para John e assim por diante) ).

Todos os usuários também devem enviar e-mails de seus respectivos endereços (por exemplo, [email protected], etc.)

Isso é possível? Se sim, como isso pode ser feito?

    

Answer 1

Permitir que vários usuários usem um endereço De / compartilhado genérico é bastante simples - em uma configuração tradicional, o servidor não se importa com o seu De, somente que você está autenticado ou em uma rede confiável e, portanto, pode retransmitir. O Exchange é um pouco exigente; você precisa de permissão para usar um endereço específico como um endereço De:, seja dele um dos endereços de e-mail associados à sua conta do AD, ou de outra caixa de correio a partir da qual você recebeu permissões de Enviar Em Behaf.

Da mesma forma, permitir que as mensagens recebidas em uma conta genérica acessem vários usuários é fácil com uma lista de distribuição. Você pode combinar essas abordagens com uma caixa de correio compartilhada que encaminha todas as mensagens para uma lista.

No entanto, se você quiser que apenas o usuário que enviou a mensagem da conta genérica obtenha a resposta, a maneira mais fácil de fazer isso seria uma variação de uma ferramenta como RT ou Bugzilla - as mensagens recebidas são verificou cabeçalhos (ID da mensagem, tag do assunto, etc.) e associados a um ticket / bug, que teria um 'proprietário' para o qual as mensagens relacionadas são encaminhadas.

    

Answer 2

The customer replies to the message from [email protected] and it is received by John, Mary, or Sam depending on who sent the message

pode ser possível registrar Message-ID s de todas as mensagens de saída e, em seguida, usar os References cabeçalhos de respostas para escolher o destinatário correto, mas seria um pouco não confiável. Eu duvido que você possa fazer isso com o Postfix.

Qual é o problema com os usuários que enviam mensagens de seus próprios endereços?