Eu tive um problema semelhante e isso resolveu:
Vá para a opção de envio de envio em ferramentas > opções > configuração de correio > Em seguida, envie / receba a edição do grupo de recebimento de envio para não incluir a caixa de saída no processo de recebimento de envio. Em seguida, feche o Outlook, abra o backup do Outlook e redefina a caixa de saída para fazer parte do processo de recebimento de envio.