Como eu pesquiso defeitos de uma falha do Cisco MeetingPlace Express 1.1, não posso juntar-se a reunião?

Question

Temos um servidor de conferência Cisco MeetingPlace Express, versão 1.1. O login e o agendamento de reuniões funcionam, mas o Internet Explorer atinge o tempo limite para ingressar em uma reunião.

Verificações de clientes realizadas:

• Os clientes passam no teste do navegador,
• o Flash está funcionando,
Os bloqueadores de pop-up
• estão desativados,
• a falha é a mesma nas zonas de segurança Sites Confiáveis e Intranet do IE.

Verificações do servidor realizadas:

• Reinicialização completa,
• mpx_sys restart
• mpx_app restart

Erros interessantes:

06/25 11:11:01:00 MAJ 1048780 exlog.cc 44 (90,0,0,0) sblob_dbs is 90% full

Há um banco de dados do IBM Informix Dynamic Server Versão 10.00 sob tudo isso. O banco de dados "BLOB" quase cheio está causando o tempo limite?

InfoCap do Cisco MeetingPlace Express

Conjunto de Log de Depuração de Conferência da Web
/opt/macromedia/breeze/logs/support/debug.log

Observe todas as consultas lentas,

[06-25 11:52:57] heck (d) SLOW QUERY: 429ms spid:23 com.macromedia.breeze.builder.Scheduler.getActiveHosts
[06-25 11:52:57] heck (d) SLOW QUERY: 253ms spid:23 com.macromedia.breeze.builder.Scheduler.updateExpiryDate
[06-25 11:52:58] w-24 (d) SLOW QUERY: 15056ms spid:26 com.macromedia.airspeed.dal.DAL.getUserSession
[06-25 11:53:03] w-22 (d) SLOW QUERY: 10941ms spid:51 com.macromedia.airspeed.dal.DAL.getUserSession
[06-25 11:53:11] w-22 (d) SLOW QUERY: 8725ms spid:51 com.macromedia.airspeed.dal.DAL.getUserSession
[06-25 11:53:16] w-22 (d) SLOW QUERY: 4255ms spid:51 com.macromedia.airspeed.db.DBConnection.update
[06-25 11:53:23] w-22 (d) SLOW QUERY: 7888ms spid:51 com.macromedia.airspeed.dal.DAL.getUserSession

Estou pensando que a falha é do lado do servidor. Sou grato por quaisquer dicas de solução de problemas para qualquer um dos produtos envolvidos;

• Cisco MeetingPlace Express 1.1
• Macromedia Breeze
• IBM Informix Dynamic Server

Answer 1

Aqui está uma dica ...

MPE: A Webconferência Breeze se torna lenta e não responde, Corrigido CSCsr61095

Symptom: Web Conferencing becomes slow and unresponsive.

Conditions: Cisco Unified MeetingPlace Express 2.0(3.5)

Workaround: Restart corrects the issue temporarily.

Further Problem Description: Slow query messages can be seen in the logs. example: fgrep SLOW /opt/macromedia/breeze/logs/support/debug* Sample out put from cli [root@incredible logs]# fgrep SLOW /opt/macromedia/breeze/logs/support/debug* /opt/macromedia/breeze/logs/support/debug.log:[07-31 01:30:08] sche (d) SLOW QUERY: 545ms spid:24 c As the slow query messages build up the Breeze component eventually hangs and will require a restart to restore service.

Embora na pergunta um reinício não ajude.