Eu tenho um servidor em que nós acessamos via RDP. O servidor é o Windows Server 2012 R2 Std e a maioria dos clientes é o Windows 10, mas alguns são o Windows 7.
Existe um programa no servidor remoto que usamos, funciona para todos, exceto duas pessoas.
No computador, eles se conectam usando o cliente RDP padrão do Windows e tentam executar o programa, mas mostram a mensagem de erro "Este programa parou de funcionar". Nos logs de eventos, a seguinte mensagem de erro é exibida.
Faulting application name: BsGUI.exe, version: 2.14.0.0, time stamp: 0x552521ac
Faulting module name: comctl32.ocx, version: 6.0.81.5, time stamp: 0x3802598b
Exception code: 0xc000041d Fault offset: 0x00020f51
Faulting process id: 0x2a4 Faulting application start time: 0x01d3f9379b9c9c5c
Faulting application path: D:\BsGUI\BsGUI.exe
Faulting module path: C:\Windows\SYSTEM32\comctl32.ocx
Report Id: debe6387-652a-11e8-80d2-0010f31dccb9
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:
Isso acontece independentemente do usuário ao qual eles estão se conectando ou se é uma sessão nova ou existente. Eles tentam se conectar de outro computador e funciona.
Eu consegui copiar todas as configurações do meu cliente RDP, eles tentaram executar o cliente RDP como um administrador, nada parece funcionar.
Quando eu baixo outro cliente de desktop remoto da loja de aplicativos do Windows, eu tenho o mesmo problema que eles, quando eles tentam o mesmo cliente RDP, eles ainda têm o problema.
Encontrei problemas semelhantes em outros fóruns on-line, mas nenhum deles tem soluções que funcionem.
Alguma idéia?