Remote Desktop do win 10 para ganhar 2012r2 continua desconectando, do XP funciona bem

Question

Frequentemente estou trabalhando nas máquinas dos meus clientes usando algum tipo de programa Remote Desktop para conectar à distância. Eu nunca tive nenhum problema com isso - e isso é bem único.

Configuração: Estou usando um laptop Dell da edição doméstica do Windows 10 (versão 1703). Pelo que entendi, o Windows 10 foi comprado e instalado pelo fornecedor e não pela Dell. Eu tenho uma conexão VPN com o cliente usando o Checkpoint (via cliente ou com o navegador add on) e, em seguida, estou usando o RDP para o servidor.

Primeiro, fiquei surpreso que, ao usar o Windows 10, o administrador do domínio tinha que permitir que meu computador se conectasse pelo nome - mas nós o configuramos e o RDP inicia a conexão com o servidor corretamente.

Então, toda vez que nos conectamos, ficamos desconectados a cada dois minutos - às vezes mais.

coisa estranha - ao se conectar usando o Windows XP, podemos trabalhar sem desconectar - usando a mesma VPN e conectando a partir do mesmo escritório.

Coisas que tentei:

1. Fomos ao local do cliente, onde ele nos deu um modem celular e tentamos recriar o problema. O modem estava usando a mesma rede que é o ISP do cliente e também tem um relé logo acima de sua localização. Estranhamente, paramos de experimentar desconexões, mas a cada dois minutos mais ou menos, tínhamos uma tela de congelamento. Eu suspeito que se a conexão não for tão boa, esses congelamentos terminam em desconexão.
2. Tentei remover todos os drivers da minha impressora.
3. Tentei usar o gerenciador de conexões RDP.
4. Eu tentei copiar o arquivo mstsc do Windows XP e executá-lo no Windows 10 no modo de compatibilidade com o XP.
5. mudei vários computadores (para ser justo, todos foram computados pela Dell).
6. Tentei me conectar usando várias redes e localização.
7. Tentei conectar usando um usuário local em vez de um usuário de domínio.
8. Eu peguei um computador com viúvas 10, o reformatei e tentei me conectar com um sistema "limpo".

Nenhuma das opções acima resolveu o problema. Examinei a Web tentando encontrar uma solução sem sucesso.

    

Answer 1

Eu tive sintomas idênticos em uma rede hoje (uma pequena empresa). Uma máquina em particular executando o Win10 iria quebrar e reconectar uma sessão RDP a cada dois minutos ou mais. O cliente estava em uma LAN privada e o servidor RDP estava em uma DMZ, ou seja, um salto L3 roteado entre eles. Tanto a LAN quanto a DMZ são gigabit Ethernet sem nenhum recurso arcano e o firewall é apenas um filtro de pacotes stateful na camada 3 (baseado em alguma distro Linux misc x86, sob meu controle bastante detalhado).

Descobrimos que o usuário afetado configurou seu bloco de anotações BYOD para usar um endereço IP fixo do intervalo que seria servido pelo nosso servidor DHCP. Curiosamente, a máquina do Windows 10 exibindo os sintomas não relataria a colisão de endereços, mesmo que (depois de reconfigurá-la para usar o DHCP) o endereço de colisão respondesse claramente ao ARP. Lembro-me de versões anteriores do NT relatando colisões de endereços IP de forma bastante confiável?

Notas laterais:

O problema era claramente visível se eu fizesse um "ping -t" no endereço do gateway padrão (meu firewall). Whevener o cliente RDP desconectado, houve uma falha de ping que durou talvez 4 tentativas de ping.

No entanto, não houve eventos correlacionados no "log de eventos do sistema" (execute eventvwr para verificar).

E, mesmo que os pings estivessem falhando (no exato momento), a máquina não informaria "mídia desconectada" em "ipconfig / all", e "arp -a" não sugeriria que a tabela ARP foi esvaziada ou alguns desses.

No firewall, observei no TCPdump que a máquina afetada continuava enviando solicitações ARP, solicitando seu GW padrão - uma nova solicitação a cada dois minutos, exatamente quando o cliente RDP e o ping mostravam uma interrupção.

Antes de mudar a interface Ethernet culpada para DHCP, eu tentei desabilitar cerca de 3 "drivers de protocolo" na configuração do adaptador NIC - LLDP e algumas outras coisas relacionadas a "descoberta automática de topologia de rede". Que não teve efeito.

Bem, muito pela minha experiência recente.

O fato de o RDP desconectar é provavelmente apenas um sintoma de algum dano de rede em camadas inferiores - e isso pode significar muitas coisas diferentes.