Exchange 2010 Problema de resposta de ausência temporária no Outlook 2010 Application (requer que o usuário seja um administrador)

Question

Estou com um problema estranho no Exchange 2010 e no Outlook 2010 quando se trata de criar respostas fora do escritório e imaginar se você já encontrou o problema antes?

No Outlook ao clicar em Arquivo > Respostas automáticas, os usuários recebem uma mensagem de erro "Suas configurações de resposta automáticas não podem ser exibidas porque o servidor está indisponível no momento. Tente novamente mais tarde."

Agora, aqui está uma coisa estranha: 1) Você pode configurar respostas de ausência do escritório sem problemas com o acesso à Web do Outlook. 2) Quando você adiciona o usuário no diretório ativo como administrador do domínio ou troca grupos de segurança que são membros de um administrador, por exemplo, Subsistema Confiável do Exchange, logoff e logon novamente, você pode configurar respostas automáticas no Outlook.

Isso está acontecendo para todos os usuários finais (mais de 40 usuários / dispositivos finais) de computadores de domínio e não associados ao domínio, dentro e fora da rede local.

Obrigado e aguardamos suas respostas / solução.

    

Answer 1

Um dos motivos mais prováveis para esse problema é que suas configurações de descoberta automática estão configuradas incorretamente.

Se isso funcionar para usuários administradores e não para usuários normais, isso pode indicar que as permissões do site de descoberta automática não estão configuradas corretamente. ele tem permissões configuradas contra ele que não devem limitá-lo apenas ao acesso de administrador. Isso pode ser permissões de NTFS contra a pasta C:\Program Files\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\Autodiscover (ou similar). Acho que os Usuários Autenticados precisam ter controle total do arquivo autodiscover.xml, mas não posso confirmar que, de improviso, desculpe ou podem ser permissões de site do IIS.

Sem uma implantação de 2010 útil para ser testada, sugiro testar a descoberta automática, o que você pode fazer no Outlook 2010 da seguinte maneira, se bem me lembro:

1. Inicie o Outlook 2010 normalmente.
2. O Outlook colocará um ícone na bandeja do sistema na inicialização.
3. Segure a tecla, clique com o botão direito do mouse no ícone da bandeja do sistema do Outlook e escolha “Testar configuração automática de e-mail”.
4. Digite seu endereço de e-mail, senha e SOMENTE selecione Usar Descoberta Automática. Em seguida, execute o teste!

Tente isso para um usuário administrador em que as coisas funcionem e um usuário normal em que as coisas não funcionem.

Se isso se parece com o problema e você examinou as permissões de NTFS, verifique as configurações do IIS no site de descoberta automática. Eles devem ser Descoberta Automática: Autenticação Anônima, Autenticação Básica, Autenticação do Windows - o ideal é que esses sites IIS só possam ser gerenciados via Exchange / Exchange Powershell, mas se estou certo, é bem provável que esse não seja mais o caso.

Você pode restaurar os direitos editando-os no IIS, mas neste ponto eu sugiro strongmente recriar o diretório virtual da Descoberta Automática por meio do Shell de Gerenciamento do Exchange Powershell, usando os guias aqui .