Mail marcado como spam (Gmail / Hotmail): IP não está na lista negra, DKIM válido, SPF válido e DMARC válido

Question

Estou tentando enviar e-mails do meu próprio domínio (que já tem 15 dias), mas estou tendo alguns problemas. Verifique o seguinte corpo de e-mail:

Delivered-To: [email protected]
Received: by 10.25.89.200 with SMTP id n191csp1613325lfb;
        Mon, 15 Jun 2015 14:20:52 -0700 (PDT)
X-Received: by 10.194.157.194 with SMTP id wo2mr55865555wjb.103.1434403252309;
        Mon, 15 Jun 2015 14:20:52 -0700 (PDT)
Return-Path: <----@mydomain>
Received: from mymaildomain (mail.mymaildomain [<MY-IP>])
        by mx.google.com with ESMTP id fj6si20368790wib.55.2015.06.15.14.20.52
        for <[email protected]>;
        Mon, 15 Jun 2015 14:20:52 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: domain of me@mydomain designates <MY-IP> as permitted sender) client-ip=<MY-IP>;
Authentication-Results: mx.google.com;
       spf=pass (google.com: domain of me@mydomai designates 149.210.155.34 as permitted sender) smtp.mail=me@mydomain;
       dkim=pass header.i=@mydomain;
       dmarc=pass (p=QUARANTINE dis=NONE) header.from=mydomain
Message-ID: <557F41B3.2080107@mydomain>
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/simple; d=mydomain; s=mail;
    t=1434403152; bh=Wguxgu2qx/vIvpYIpENoa5tTcUlTNO8hTPP2ckEi6NY=;
    h=Date:From:To:Subject:From;
    b=UFG7EP9F9iFkBdra7TIfQ8q5iexmyT0Jt1Ay/aW+8Z4ti6/G/HPcVk1SIdmuR6RoH
     4LkkkKAnHhbae5pZz+oMMIXI3yeAI/n3EQnzdT5TmNBo3K7YluDmfA1yQ8pRL6VE51
     VGWdZh+hmimLfR+p1Lnu5BVrQmksURduB0yxlhM4=
Date: Mon, 15 Jun 2015 23:20:51 +0200
From: me@mydomain
To: [email protected]
Subject: Test 20000
Content-Type: text/plain; charset=windows-1252
Content-Transfer-Encoding: 7bit

Just a small test

Como você pode ver, o DKIM, o SPF e o DMARC estão passando no Gmail, mas o Gmail (e o Hotmail) continuam sinalizando meus e-mails como spam. Já segui os guias no link e link , mas não oferecem informações conclusivas. Também observei várias outras questões do Stackoverflow, mas todas continham links mortos para suporte (humano) do Hotmail / Gmail.

O domínio é um domínio .EU e o IP vem do TransIP (holandês VPS hoster). Eu até assinei o programa de Relatórios de Lixo Eletrônico (JMRP) e o programa Smart Network Data Services (SNDS) da Microsoft e adicionei minhas informações de contato ao abuse.net. Mas ainda sem sorte depois de verificar todos os dias ..

Como posso resolver este problema? Como posso entrar em contato com o Google / Hotmail sobre esse problema e por que meu e-mail é sinalizado como spam, é totalmente autenticado e não contém nenhum conteúdo "obscuro"?

Entrei em contato com o Hotmail sobre o problema de spam e eles responderam com as ações que eu já realizei. O Gmail aceita o meu email como legítimo se eu o enviar através do IPv6 (que eu configurei por padrão agora). E não, meu IP não está em uma lista negra.

    

Answer 1

Ser marcado como "spam" é diferente, mas está relacionado. A autenticação de e-mail não influencia a entrega nesse sentido de spam / não-spam, a autenticação de e-mail é apenas uma maneira de mostrar que você é quem você diz ser. Você não está falsificando. É isso aí. É mais uma questão de segurança, pois os phishers e spammers usam frequentemente domínios de outras pessoas para fazer o seu trabalho sujo, por isso, configurar o email auth torna mais difícil para os maus arruinarem o seu nome de domínio. Isso torna o e-mail mais provável de ser aceito pelo servidor de e-mail (não rejeitado), mas não influencia se ele é rotulado como "spam".

As decisões de spam são feitas por uma combinação de reputação de endereço IP / domínio, envolvimento de destinatário com emails (no caso de marketing por e-mail), reclamações de spam e conteúdo (menos importante do que costumava ser). Então eu diria que para investigar isso, você deveria verificar sistematicamente tudo isso com ferramentas on-line. Você verificou tudo isso, incluindo a execução do conteúdo por meio de spam, um verificador de spam apenas por uma boa medida?

BTW, desde que você mencionou o Hotmail, a Microsoft tem algumas dicas para solucionar problemas de entrega de e-mail para outlook.com e outros domínios da Microsoft.