Detalhes
Temos um site interno. O modo de autenticação é o Windows, portanto, leva logins do Windows. É servido a partir de dois servidores Windows executando o Windows Server 2008 R2. E estão conectados com o balanceador de carga de rede (tratamento de solicitações - Round Robin).
Todo mês há um patch de rotina nos servidores que leva ao reinício do servidor (não ao mesmo tempo).
Quando a reinicialização ocorre, recebemos prompts de autenticação e continua a fornecer o prompt mesmo depois de fornecer as credenciais corretas. Popup não vai ... simples e simples.
Agora, depois de algumas horas, fica normal.
Não sei o que acontece.
Verificamos tudo. IISlogs, Log do Monitor de Rede, log do balanceador de carga, mas não ajuda, pois são iguais ao outro servidor que funciona bem.
Uma coisa importante a considerar aqui é que o servidor que está causando problema, o site está hospedado no site padrão do iis, mas no caso do servidor que funciona bem, é um diretório virtual.
Você verificou se o site está listado como uma zona de segurança da intranet local? No navegador, vá para Ferramentas > Opções da Internet > Guia Segurança > Intranet Local e adicioná-lo à lista Site .
Isso pode ser causado pela forma como o navegador enviará as credenciais para o site. Ele enviará as credenciais para os sites da Intranet, mas não para outras.