Bom dia a todos,
Recentemente, me inscrevi no site porque estou procurando ajuda com um problema que está me incomodando há uma semana. Espero que esteja postando no lugar certo. Se não, então minhas desculpas. De qualquer forma, para a questão.
A empresa em que trabalho tem seu serviço de VoIP hospedado por meio do 8x8. Os telefones Cisco que temos são o SPA504G fornecido através deles. O problema é que consigo fazer com que os telefones se conectem à rede e posso configurá-los para se conectarem ao serviço do 8x8. Uma vez que eles puxam seu perfil do sistema 8x8 e reiniciam, eles voltam e parecem funcionar bem. Após cerca de 30 segundos a um minuto, todas as linhas perdem a conexão e o telefone é reinicializado novamente. Quando ele voltar, eles não poderão mais se conectar.
Temos duas VLANs, uma para dados e outra para VoIP, e usamos CDP e LLDP em nosso ASA para atribuir dinamicamente a VLAN que um dispositivo também conecta. O ASA também é configurado de tal forma que os telefones VoIP não funcionem na VLAN de dados, e os computadores não conseguirão acessar nada na VLAN de VoIP. Quando o telefone executa a última reinicialização e retorna, o CDP e o LLDP estão desligados. Volto a ligá-los e reinicio o telefone. Quando ele volta, funciona bem por cerca de 30 segundos e depois acontece novamente. Eu tento atribuir manualmente a VoIP VLAN no telefone e atribuir um IP estático, deixando o CDP e o LLDP desligados, mas o telefone não será capaz de se conectar de volta à rede. Ele vai se sentar em Inicializando Rede ou Verificando DNS. Qualquer ajuda sobre este assunto seria muito apreciada.
Roteador: Cisco ASA5505 | Switch: porta Cisco Small Business 48 | Telefone: Cisco SPA504G
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