Problemas de roteamento entre o servidor da web virtual e o servidor de troca

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Então eu tenho um servidor web virtual rodando o CentOS 6.3. Tentando criar um aplicativo de email em um site que usa autenticação SMTP no servidor (Windows) Exchange, mas ele continua com falha, embora o script esteja correto. Finalmente, tentei fazer ping no servidor Exchange (IP público) do servidor web, mas nem sequer recebo a mensagem de que o host de destino está inacessível - ele apenas expira, o que explicaria a falha do script de email. Quando liguei para o provedor de serviços para aconselhamento, eles disseram para se certificar de remover todos, mas o principal gateway no servidor web, mas há apenas um gateway definido no arquivo ifconfig-etho. iptables está aberto (temporariamente, até eu resolver esse problema). Que outras medidas eu poderia tomar para resolver esse problema de roteamento?

Edição para mostrar os resultados do traceroute:

traceroute to 64.183.151.82 (64.183.151.82), 30 hops max, 60 byte packets
1  65.61.111-113.ptr.tierpoint.com (65.61.111.113)  2.943 ms  2.972 ms  2.839 ms
2  63.131.228-186.ptr.tierpoint.com (63.131.228.186)  1.617 ms  1.654 ms  1.705 ms
3  br1-20g-po5.spkn.tierpoint.com (65.61.96.113)  2.703 ms  1.748 ms  2.608 ms
4  209.119.222.5 (209.119.222.5)  9.903 ms  10.124 ms  8.315 ms
5  216.156.1.105.ptr.us.xo.net (216.156.1.105)  9.189 ms  9.229 ms  9.282 ms
6  216.156.0.209.ptr.us.xo.net (216.156.0.209)  12.685 ms  14.723 ms  11.166 ms
7  ae0d0.cir1.seattle7-wa.us.xo.net (207.88.13.141)  10.186 ms  8.546 ms  8.190 ms
8  216.156.100.70.ptr.us.xo.net (216.156.100.70)  9.775 ms  8.171 ms  8.332 ms
9  bu-ether12.sttswa5801w-bcr01.tbone.rr.com (66.109.6.148)  10.414 ms  10.303 
   ms 10.320 ms
10  107.14.16.103 (107.14.16.103)  30.003 ms  30.524 ms  29.317 ms
11  tge0-3-0.mscwid-rtr1.natnow.rr.com (65.28.218.1)  28.886 ms  28.822 ms  29.738 ms
12  CPE-65-28-217-30.kc.res.rr.com (65.28.217.30)  23.884 ms  24.901 ms  25.214 ms
13  ge-5-0-0-0.CRALIDFS1CW.pw.twcbiz.com (64.183.142.228)  24.140 ms  25.438 ms  
    25.514 ms
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por user1867350 27.09.2013 / 17:29

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