Parece que o layout do teclado raiz é diferente do seu usuário. Nesse caso, faça o seguinte.
Primeiro, abra o Suporte ao Idioma em Configurações do Sistema . Pressione o botão «Aplicar todo o sistema».
Em segundo lugar, abra o Layout do Teclado em Configurações do Sistema . Marque a opção «Usar o mesmo layout para todas as janelas».
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