that it is because of lack of memory. They have increased apache's maxclients setting
Procure outro provedor de serviços.
Se você não tiver memória suficiente para atender o número atual de clientes, aumentar o número de clientes piorará o problema.
A primeira coisa é verificar se ele está registrando erros PHP corretamente (ou seja, gravá-los no servidor da Web error_log). Você pode testar isso simplesmente acessando um script (deliberadamente) mal escrito, por exemplo,
<?php
this_fn_does_not_exist();
Os erros de falta de memória serão gravados nesse log de erros, incluindo detalhes de qual script estava sendo executado no momento e onde ele caiu.
Você também pode adicionar código para registrar detalhes do uso da memória (por exemplo, com um script de prefixo automático) em vez de esperar que ele falhe. Seria uma boa ideia implementar isto através de uma função de encerramento registada.
Isso deve lhe dar algumas prioridades para refatoração.
Enquanto isso, como um exercício separado, você deve definir uma tarefa cron para começar a registrar o registro do número de processos httpd e a quantidade de memória livre, por exemplo,
#!/bin/bash
t='date'
m='free | grep '+''
p='ps aux | grep httpd | wc -l'
echo $t $m $p >> /var/log/webload
Em seguida, faça um gráfico dos resultados para ter uma idéia de quantos clientes você pode servir com uma determinada quantidade de memória (NB, pois o bom desempenho de I / O depende do armazenamento em cache e dependendo do que está acontecendo em seu sistema) você provavelmente quer apontar para cerca de 50% de memória livre).
Isso também fornecerá um mecanismo para medir a eficácia da refatoração.
Aumentar a memória máxima disponível para cada processo PHP é simplesmente uma questão de atualizar o arquivo php.ini.
Aplique o processo usual de ajuste do PHP / webserver - ou seja, verifique o armazenamento em cache, a compactação funcionando de maneira ideal, registre e analise as consultas ao banco de dados.
NB às vezes você só precisa de mais hardware.