PuTTY (SSH) (tracert) Erro de rede: Software causou a anulação da conexão

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EDITADO: SOLUÇÃO ENCONTRADA: Depois de entrar em contato com godaddy, uma solução foi encontrada muito rapidamente ( ótimo serviço! ). O que parecia ser o problema era que meu endereço IP estava sendo bloqueado, já que eu tinha muitas tentativas de login malsucedidas. Depois de solicitar que o IP fosse desbloqueado e esperar um pouco, o problema foi resolvido. Se o representante do godaddy que assistiu a chamada está lendo este OBRIGADO GAJO!

Eu tenho uma conta godaddy (hospedagem compartilhada), e ela vem com a capacidade de usar o terminal linux via SSH Access. Quando obtive o PuTTy pela primeira vez, tudo estava funcionando bem, mas tentei acessar 10 (mais ou menos) horários diferentes com o nome de usuário e senha errados, e agora, sempre que clico em Abrir no PuTTy, recebo a página de terminal preta, mas mensagem de erro de pop-up:

Network error: Software caused connection abort

Aqui está a imagem real: link

Eu nem tenho mais a opção de digitar nada no terminal preto e nenhuma escrita aparece dentro do terminal, como se estivesse congelada.

Eu entrei em contato com Godaddy ( great service btw ) e fizemos os seguintes testes:

  • Download de massa no meu outro laptop, recebi o mesmo erro ao tentar estabelecer uma conexão
  • Godaddy conseguiu se logar via SSH e gerenciado sem problemas
  • Eu sempre usei a opção "enable" no godddys CPanel sob SSH Access, então esse não foi o problema

O teste final que fizemos foi inserir meu cmd.exe e executei o seguinte comando:

tracert 108.blah.blah.blah

108.blah.blah.blah representa o endereço IP dos meus sites, e é aí que encontramos um problema. Eu estava obtendo muitos valores como 147 ms e também tinha 5 linhas que apareciam como: * * *

aqui está um img do resultado link

do tracert

Godaddy mencionou que este parecia ser o problema e entrar em contato com o meu provedor, embora o que eu não saiba é por que quando executei o PuTTy pela primeira vez, não tive absolutamente nenhum problema com ele até que não consegui acessar a conta 10 vezes. (mais ou menos). Eu disse isso para Godaddy, e que talvez possa haver algum arquivo config que não está me dando acesso porque acredita que eu tentei invadir o site, embora pareça que eles não encontraram nada.

PERGUNTA: alguém sabe qual pode ser o problema aqui? Eu pessoalmente não vejo isso como um problema de ISP se eu tivesse acesso no começo, então alguém poderia saber se há algum problema de firewall em algum lugar no servidor linux do godaddy? Também tentei entrar em diferentes momentos do dia por dois dias e tive o mesmo problema, então eu não acredito pessoalmente que seja um problema de conexão.

    
por Webeng 14.05.2016 / 20:19

2 respostas

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Na maioria desses casos, o problema é que o IP está sendo bloqueado no servidor por motivos de segurança, como muitas tentativas de login malsucedidas e assim por diante.

Esse tipo de situação só pode ser resolvido pela equipe de segurança do host ou esperar o tempo suficiente para que o bloqueio automático seja removido, normalmente 24 horas.

    
por 14.05.2016 / 21:38
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Verifique também se você não está sentado atrás de um roteador NAT. Eu bati minha cabeça por um dia e finalmente chequei com nossos colegas de rede e achei que este era o caso. Uma vez que uma exceção foi colocada no NAT, tudo funcionou como deveria.

    
por 09.05.2017 / 22:33