Adicione o serviço LPD à função de impressão no servidor Windows.
No linux, abra a ferramenta de configuração do sistema, adicione uma impressora de rede, escolha LPD/LPR Host or printer
e digite o nome ou endereço IP do servidor de impressão do Windows e o nome do compartilhamento da impressora da seguinte forma: lpd://192.168.100.12/IT_SUPPORT
.
O share name
pode ser encontrado nas propriedades da impressora.
Não sei porquê, mas não funciona com nomes que contenham espaços, por isso é melhor substituí-los por sublinhados.