Como posso gravar conversas no Skype?

Question

Somos uma empresa pequena e temos um serviço de help desk para apoiar nossos clientes. Queremos usar o Skype para fornecer suporte ao vivo por voz. Esta é a parte fácil. O que precisamos também é poder gravar algumas das conversas para fins de treinamento.

Qual é a melhor maneira de implementar essa solução? Temos um orçamento baixo, por isso estamos à procura de algo muito barato ou mesmo gratuito.

Idealmente, gostaríamos de ter algo rodando em segundo plano em nossos desktops Ubuntu 10.10, e de alguma forma detecta o início da conversa, inicia a gravação automaticamente, pára quando a conversa termina.

    

Answer 1

Você pode usar o Gravador de chamadas do Skype. Ele pode

• Gravar chamadas para arquivos MP3, Ogg Vorbis ou WAV
• Gravação automática e manual
• Configurar gravação automática por usuário
• Gravação estéreo dividida

e é grátis.

Você pode instalá-lo adicionando o ppa:

sudo add-apt-repository ppa:dajhorn/skype-call-recorder
sudo apt-get update && sudo apt-get install skype-call-recorder

(Atualização 14.08.2015: O ppa parece não funcionar mais. Vá para link baixe o arquivo .deb apropriado e instale-o com gdebi skype-call-recorder-ubuntu_0.10_i386.deb )

Agora você pode abrir o programa em uma pasta de Acessórios e deve aparecer na bandeja do sistema. A partir daqui, você pode abrir o Skype e o gravador de chamadas irá interagir com ele enquanto estiver em execução. Você poderá escolher suas configurações no menu e configurar a gravação. Aqui estão algumas FAQs do site.

    

Answer 2

Use este pacote

Selecione essas duas caixas de seleção e selecione User defined audio source no menu suspenso.