A senha raiz não está funcionando ao tentar atualizar

Question

Executando o SLES12 em uma VM do VirtualBox Recebo a notificação de que há atualizações de software. Tentando invocar a atualização, aparece um pop-up e força a entrada da senha do administrador.

Quando eu insiro a senha para o usuário root , recebo a mensagem de erro

Sorry, that didn't work. Please try again.

Mas tenho certeza de que inseri a senha correta. Eu também tentei a senha para o usuário atual (que é membro do grupo sudo ), mas isso também falha.

Efetuar login como root e ir su no shell funcionam bem com a senha, mas essa caixa de diálogo falha. Quem pode dizer o meu porquê e como resolver este problema?

Atualizar

As duas senhas, a senha root e a senha do usuário atual funcionam bem o tempo todo. Apenas este diálogo retorna esse erro.