Isso aconteceu comigo há dois meses. Não se preocupe, as chances são de que ele esteja trancado. Se o seu computador tiver uma bateria externa, retire-a.
Se o seu computador não tiver uma bateria, feche-a de cabeça para baixo e, em seguida, use um orifício. Se o seu computador tiver isso, use um clipe de papel ou grampo para pressionar o botão dentro do orifício. (como os botões de reset em jogos de futebol antigos de mão).
Se isso não funcionar, leve-o para melhor compra (ouça-me), eles o corrigirão de graça se tudo o que tiverem que fazer é reiniciar. Apenas certifique-se de perguntar se está livre.