O problema é que o alias deve ser definido para um usuário que realmente existe. O usuário users
não existe. Altere o alias para isso:
user: user, user1
OU. Adicione um usuário chamado users
Observação: o user
usado para o alias também deve ser repetido à direita dos dois pontos, conforme mostrado acima, se você quiser que o usuário com alias obtenha uma cópia dos emails.
Lembre-se de executar novamente o comando newaliases ou postalias /path/to/aliases
.