Você está confiando completamente em um pop-up para abrir o armazenamento USB?
Popups são ótimos, mas são um pouco efêmeros. Ou seja Você já tentou procurar no gerenciador de arquivos para o USB? O gerenciador de arquivos deve ter um painel no lado esquerdo, que inclui dispositivos de armazenamento USB (assim como, por exemplo, Documentos). Eu tive pessoas lutando para encontrá-los na lista - você sempre pode conectar / desconectar o dispositivo USB e procurar por uma entrada que apareça / desapareça.
(Gerenciador de arquivos será um dos ícones no lançador de aplicativos por padrão. Sente o cursor sobre um ícone e deixe-o, para obter uma dica de ferramenta mostrando o nome do aplicativo. Ou use a pesquisa - abra o iniciador de aplicativos pressione a tecla "Windows" no seu teclado), e basta começar a digitar "Arquivo", ele deve mostrar nomes abaixo dos resultados da pesquisa).
Se o caso de falha também impedir que o dispositivo USB apareça no gerenciador de arquivos (ou seja, você pode fazê-lo funcionar quando conectado à Internet)? Eu acho que é um resultado bastante sólido.
Eu não uso o Ubuntu pessoalmente, mas é tão estranho que provavelmente vai precisar de muita investigação para corrigir. Não apenas um simples caso de suporte. Você poderia tentar denunciá-lo como um bug no Ubuntu. Isso não garante nada, apenas dá ao Ubuntu a oportunidade de processá-lo. Se eles determinarem que é importante, você pode obter algum suporte de investigação de um desenvolvedor ou informações que eles já tenham sobre o problema.
Eu realmente não tenho idéias. Mas se você quiser, pode brincar com alguns comandos no Terminal. (Pressione a tecla Windows para abrir o iniciador de aplicativos, digite "term", clique no resultado do terminal).
udevadm monitor --kernel
Você deseja ver uma carga de eventos "add" ao conectar o USB, incluindo um nome que termina em block/sdb
ou block/sdc
etc.
(Em seguida, feche o Terminal, que cancelará o comando, ou pressione Ctrl + C para voltar ao prompt de comando).
udisksctl monitor
Este comando deve mostrar três eventos detalhados nos quais estamos interessados, quando você conecta o USB.
-
Added ... block_devices/sdb
- a
job
com o detalheOperation: filesystem-mount
- um evento
Properties Changed
parasdb
, que mostra oMountPoints
. Isso indica sucesso.
Por exemplo talvez você esteja vendo o sucesso do MountPoint, mas há algum problema com o gerenciador de arquivos que interrompe a exibição do USB. Eu acredito que o nome do pacote do gerenciador de arquivos é nautilus
; você precisará saber disso para seguir o procedimento de relato de erros.
Mas meu melhor palpite seria uma interação desagradável de hardware / driver. Você poderia olhar para
journalctl -f
(não tenho certeza se isso funcionará na sua versão do Ubuntu) ou talvez
dmesg --follow
e procure por mensagens de erro interessantes quando você se conecta. É difícil caracterizar o que você estaria procurando mais especificamente. Mas você pode apenas procurar diferenças entre os casos de sucesso e fracasso:).
Se você puder ver mensagens de erro em dmesg
especificamente, então qualquer relatório de bug provavelmente deve ser feito no kernel , chamado linux
.
Eles são horrivelmente rigorosos sobre relatórios de hardware devido ao volume de relatórios aceitos. Ou seja, eles provavelmente exigirão que você atualize seu BIOS para a versão mais recente, antes de fazer qualquer investigação.