Se eu entendi a pergunta corretamente, vá para Configurações do sistema e clique em som. Quando a janela abrir, clique na guia Efeitos sonoros e escolha Padrão.
Informações adicionadas:
Use o GConf-Editor para descobrir se o som está ativado. Você pode digitar conf in dash e clicar no editor de configuração. Se não estiver instalado, clique em Instale o GConf-Editor . Veja a imagem abaixo.