Esta é uma explicação do que eu pessoalmente faria em sua situação. O que estou prestes a dizer vai anular sua garantia. Então, primeiro, se você tem uma garantia, olhe para isso. Se não, considere isto.
Eu removo o disco rígido do compartimento USB. Eu diria que o dispositivo é mais provável SATA. Eu instalaria o disco rígido SATA em um dos meus PCs desktop. Nesse ponto, salvo um mal funcionamento mais sério do hardware, eu inicializaria no Linux e observaria os dados SMART dos discos, usando o utilitário disks (gnome-disks). Se você chegar tão longe, poste de volta com os dados SMART.
Se o disco tiver erros de E / S ou setores com falha, ou qualquer coisa assim, mas ainda rodar, eu pegaria outro disco de 3 TB ou maior e clonaria essa mídia.
Se o disco causar problemas de inicialização, ou instabilidade do sistema, ou simplesmente não for reconhecido, não girar, ou algo assim, eu consideraria a recuperação de dados profissional.
se o disco for reconhecido e / ou montado, mas meus arquivos estiverem faltando, postarei de volta com esse detalhe.
Se todas as coisas estivessem lá, e ou o disco estivesse operacional, os dados SMART estivessem bem e eu recuperasse meus arquivos, eu saberia que a interface USB foi a causa dos problemas. Eu então seria feito.
Mais os resultados do relatório e modificarei minha resposta.
Mais uma vez, o que estou recomendando é de sua responsabilidade e responsabilidade, remova o disco rígido de seu compartimento USB e avalie a condição do hardware primeiro.