Como o dispositivo é detectado corretamente pelo script, parece mais provável que seu problema esteja no lado do seqüenciador de genes, em vez de ser um problema do Ubuntu. Existem outras utilidades que permitirão a comunicação com o seu seqüenciador para quaisquer outros recursos, talvez uma rotina de calibração? Se o Ubuntu puder se comunicar com a máquina e fazê-la fazer outras coisas, eu esperaria que o problema fosse com o seqüenciador de genes, e não com o computador. Outro teste possível é tentar usar outro sistema operacional, se houver software disponível. Por fim, verifique se o seqüenciador possui o firmware mais recente e se o software que você está usando para se conectar está atualizado.