Parece que você selecionou o layout incorreto do teclado na sua conta de usuário. Para alterar isso, vá para Configurações do Sistema e selecione a opção Teclado .
Aqui, selecione Configurações de layout . Nesta janela, clique no botão + no canto inferior esquerdo para adicionar um novo layout de teclado
Selecioneoidiomarelacionadoaoseuteclado(sevocêpudervisualizarolayoutdotecladoclicandonobotãoVisualizarparaverificarseeleéolayoutcorreto).
Depois de selecionar o teclado correto, exclua o teclado incorreto da lista, realçando-o e clicando no botão - .