Siga este guia de solução de problemas e publique os resultados:
- Comece a fazer o ping por conta própria, se não puder verificar os drivers e se está sendo detectado.
- Ping seu gateway. se você não puder verificar se você não tem endereço IP estático de uma sub-rede diferente.
- Se possível, tente executar ping em uma máquina na lan local usando seu ip.
- Tente executar o ping 8.8.8.8, que é o servidor do google dns. Se você pode fazer isso, então você tem acesso à Internet e seu mais provável problema de DNS.
- Finalmente faça o ping em www.yahoo.com, se você puder fazer isso, você não deverá ter problemas para navegar de qualquer navegador. Se você não pode verificar seus servidores de DNS
- se o ping para www.yahoo.com funcionar no seu terminal, mas você não conseguir navegar usando o navegador para verificar se ele não possui uma configuração de proxy estático.