Em nove anos de uso de muitas versões do Ubuntu em provavelmente mais de 50 laptops no total (longa história), descobri que isso às vezes ocorre em novas instalações, mas normalmente se instala depois de algumas atualizações. Há quanto tempo você tem esta instalação instalada?
Se você responder a menos de duas semanas, tente isso. Pressione a sua tecla do Windows. Digite upd -enter-. Na tela de atualização PRESSIONE VERIFICAR. A verificação verificará se há algo que precise ser atualizado. Após uma atualização, o seu problema (e outros que você pode não ter conhecimento ainda) pode diminuir.