No Ubuntu, o roteador atribui ao seu computador um endereço IP? Se você abrir um terminal e digitar ifconfig, verá algo como:
eth0 Link encap:Ethernet HWaddr 01:02:03:04:05:06
inet addr:192.168.1.2 Bcast:192.168.1.255 Mask:255.255.255.0
inet6 addr: fe80::42:5dff:fe30:2342/64 Scope:Link
inet6 addr: 2a02:1024:2048:3096:221:5dff:fe30:2342/64 Scope:Global
inet6 addr: 2a02:1024:2048:3096:5015:f0ad:4336:5938/64 Scope:Global
UP BROADCAST MULTICAST MTU:1500 Metric:1
RX packets:424242 errors:0 dropped:0 overruns:0 frame:0
TX packets:424242 errors:0 dropped:0 overruns:0 carrier:0
collisions:0 txqueuelen:1000
RX bytes:0 (0.0 B) TX bytes:0 (0.0 B)
Interrupt:20 Memory:f4600000-f4620000
Se o "inet addr" mostrar um endereço 192.168.x.x ou 10.0.x.x, você está recebendo pelo menos um endereço do roteador (o que significa que o DHCP está funcionando).
Se você não estiver obtendo um endereço IP do roteador, verifique as configurações de conexão de rede: clique nas setas de rede para cima / para baixo
cliqueemEditar
Quando a janela aparecer, clique em Conexão com fio 1 e Editar
MudeparaaguiaConfiguraçõesIPv4everifiqueseestádefinidocomoAutomático(DHCP)(desdequevocêestejausandooDHCP).MarquetambémacaixadeseleçãoquedizqueExigirqueoendereçamentoIPv4paraessaconexãosejaconcluídaestáselecionado.
No seu caso, parece que você está recebendo um endereço IPv6, mas nenhum endereço IPv4. Alguns roteadores VOIP têm problemas com a implementação do IPv6. O Windows tende a usar o IPv4 como padrão, o que pode explicar por que as coisas funcionam quando você usa o Windows, e não quando usa o Linux (que parece estar recebendo apenas o IPv6). Grande parte do mundo está migrando para o IPv6, mas ainda existem alguns roteadores com bugs / quebrados com implementações ruins do IPv6. (Nota: estou usando o Xubuntu, suas telas podem ser um pouco diferentes para o Ubuntu).