essa resposta fez isso por mim .....
Então, basicamente, você digita:
ctrl-alt-t
para acionar um terminal
sudo apt-get autoremove pulseaudio
sudo apt-get install gnome-alsamixer
você reinicia e funcionará. O som estava muito fraco e um pouco metálico inicialmente mas eu poderia consertar isso digitando
alsamixer
em um terminal e afinando as coisas de lá ... (Eu tentei afinar as coisas com alsamixer antes rm-ing pulseaudio mas não estava funcionando)